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日本経済が、景気回復と騒がれる中、現実に小規模の店舗経営は上向きなのでしょうか?
(株)東京商工リサーチ「全国企業倒産白書」を見ると、上場大企業における倒産件数が、
2006年には2件にとどまるなど、規模の大きな倒産が減少している。
一方で、小規模な企業の倒産件数の減少幅は、全体に比して小さい。
結果として、負債総額5千万円未満、もしくは、従業員5人未満の企業の倒産が
全体に占める比率は、2001年以降に増加し続けていることがわかる。
(中小企業庁 中小企業白書 2007年版より抜粋)
小規模企業の倒産割合が、今回の景気回復において増加している事がわかります。
これを見ればお分かりのとおり、あなたのお客様のほとんどを、大手企業が奪っていることになります。
郊外に大きな店舗を構え、ありとあらゆる商品やサービスを提供するようになりました。

小さい店舗にもかかわらず、繁盛している店はたくさんあるのです。
■ なぜ、大手企業にも負けず繁盛している お店があるのでしょうか?
■ なぜ、立地条件が悪いのに、行列が出来る お店があるのでしょうか?
■ なぜ、わざわざ遠くからお客が足を運ぶ お店があるのでしょうか?
その答えは、たったの"3つ"です。
集客・販売・リピート客
■ 反応率の高い集客
■ 消費者ニーズの販売
■ 安定したリピート客の確保
繁盛している店は、この3つを確実に実行しています。
この繁盛店の秘密 を 包み隠さず お伝えします。

こんにちは。
株式会社となり 坂戸孝志 と申します。
14年間、2つの会社経営をしています。
決して広告代理店やコンサルタントでは
ありませんのでご安心ください。
2006年7月より、この状況を見かね
店舗集客アドバイザーとして800店舗以上の
クライアントを抱え、店舗集客一筋で活動中。 |
新発想の集客法で
経営者向け ビジネス専門誌
【スクウェア21】より
取材を受けました。
インタビュアーは、
わたしが若かりしころ
大ファンの 新田恵利 さんです。

TV出演も多数

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集客の成功店舗は300を超え、日々アドバイスを続けています。
1年以上、アドバイスをしてきた結果、この仕事は私にとって生きがいになりました。
集客や経営でお困りの場合は、お問い合わせください お問い合わせ
今、現在の私のクライアントです。
| 飲食業 |
サービス業 |
小売業 |
| 食堂 |
鉄板焼き店 |
美容室 |
理容室 |
スーパー |
化粧品販売 |
| レストラン |
鍋料理店 |
自動車整備店 |
エステサロン |
ディスカウント店 |
書店 |
| 寿司店 |
回転寿司店 |
洋服レンタル店 |
スポーツクラブ |
酒店 |
事務用品店 |
| 洋食店 |
日本料理店 |
クリーニング店 |
整体 |
和菓子店 |
おもちゃ屋 |
| レストラン |
焼肉店 |
占い |
ダンス教室 |
洋菓子店 |
釣具店 |
| お好み焼き店 |
イタリア料理店 |
パチンコ店 |
マッサージ |
パン屋 |
中古自動車店 |
| たこ焼き店 |
ラーメン店 |
|
|
宅配牛乳店 |
家具店 |
| サンドイッチ店 |
うどん店 |
|
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健康食品店 |
電器店 |
| ファーストフード |
そば店 |
|
|
ブティック |
リサイクル店 |
| 居酒屋 |
中華料理店 |
|
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衣料品店 |
生花店 |
| 宅配寿司店 |
フランス料理店 |
建設業 |
時計店 |
薬局 |
| 宅配ピザ店 |
喫茶店 |
水道設備工事 |
リフォーム工事 |
日用雑貨店 |
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| 弁当店 |
弁当仕出し店 |
インテリア工事 |
電気工事 |
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売上が、20%以上の結果の出ているお店のみ掲載しています。
飲食店や販売店、さらには私も行っているリフォーム業などの
店舗以外の建設業まで結果が出ています。
「何年ぶりです。こんなにお客さんが来たのは」
この声を聞くたびに、本当に良かったと思います。 しかし・・・

1年以上、店舗集客アドバイスをしていると、さまざまな事があります。
そんなある日、クライアントより 一通のメールが届きました
「広告を打ったときしか、お客さんが来ないんですけど・・・」
クライアントである神奈川県の飲食店経営者 権田さんからです。
集客アドバイスの結果、広告の反応率が2倍以上になったと喜んでいたのですが・・・
権田さんに、詳しく話を聞いてみると
「広告を打ったときは、お客さんが来ます。 10万程度広告を打つと、満席にもなります。
しかし、広告からの新規のお客様しか来店しない・・・」
新規客の確保は、広告で出来るようになったが、広告費がかさみ、経営が安定しない・・・
権田さんの、切実な思いを私は感じ、横浜まで足を運びました。 4時間の道のりです。
権田さんの店舗は築5年、2年前から営業しています。
初めて会った権田さんは、誠実そうで笑顔が素敵でした。
こんなに良い人の店なのに、なぜリピート客が着かないの?
私は、1時間程度店舗を見回し、2つ答えが見つかりました。
私は、権田さんに、2つのこと提案し、早速実行してもらいました。
■ お客様の求めるものを調べ、商品+α のサービスを提供するようにした。
■ お客様が、”来店したくない気持ち” になる物を、全て排除した。
しかし、商品はそのままです。
結果は、新規客の2割以上をリピート客にすることが出来て、売上は1.5倍以上
権田さんの店舗は5ヶ月以上安定した売上を確保できています。
先日、権田さんから連絡がありました。
「3年間ぶりに、家族で旅行に行ってきました。」
この連絡を受けたとき、少し涙が溢れました。
あの時、権田さんのお店に足を運んだことは、正解だったと 心から思います。
権田さんの店舗の場合、2箇所の改善だけで安定した売上を確保出来ました。
どんな店舗でも、繁盛しない理由は3つに当てはまります。
逆を言えば、3つのことだけ確実に行えば、繁盛することになります。
その3つとは
■ 反応率の高い集客
”思わず入りたくなる” 店舗の看板や外観など、店頭広告での集客
”詳しく知りたくなる” チラシ・雑誌・Webサイトからの集客
■ 消費者ニーズの販売
”欲しいものはこれ!” 消費者が求めるものを調べ、求めるものを提供
”これ欲しい!” 今ある商品を必要とする消費者だけに提供
■ 安定したリピート客の確保
”また来店したい” と思わせるための動機付け
”もう来店したくない” という気持ちの排除
この3つを確実に行えば、お客様に困らず、売上が安定します。
この改善方法は、オープンから3ヶ月間 赤字続きのインターネットカフェを
たった3ヶ月で、売上221%UPさせることに成功し、2店舗目をオープンさせました。
その他、100店舗以上で、現在 売上20%UP以上の結果が出ています。
直接、店舗アドバイスをすれば良いのですが、依頼が多くて対応できなくなりました。
「助けてください!」 多くのメールや、電話を頂くようになりました。
「どうすれば、数多く対応できるのだろう?」
「1人でも多くの店舗経営者の不安や悩みを解消する方法は何か無いのか!」
悩んだ結果、一つの答えを見つけました。
集客・販売・リピート客の確保
この3つを実践し、確実に結果が出るためのマニュアルを執筆することを決意しました。

「このマニュアルの内容を、決して口外しないで欲しい。」 私は思います。
なぜなら、具体的に実践できるように記載しているため、
コンサルなどに真似される恐れがあるからです。
真似されることを恐れているのではなくて、
私が培ってきた実践から得たノウハウの上辺だけ真似されて
多くの経営者を路頭に迷わせることになる事は目に見えています。
今までも、彼らは同じことをしてきました。
実践無くして、人に伝えるほど恐ろしいことはありません。 惨めな結果になってしまいます。
「決してこのマニュアルの内容を口外しない」
これが、あなたと私の約束になります。
あなたが、お約束を守って頂ける事を条件で、マニュアルをお譲りします。
集客や経営でお困りの場合は、お問い合わせください お問い合わせ

現在、私のクライアントは、800を超えています。
もちろん、毎日800店舗のアドバイスをしている訳ではありません。
クライアントの店舗アドバイスは、1ヶ月に5件しか引き受けられません。
当然、クライアントの命にかかわることですから、
他のように、従業員に任せられるほど適当な事は出来ません。
店舗アドバイスは、全て私自身が直接行っています。
クライアントの店舗に出向き、一緒に店舗経営の安定のため実践しています。
店舗アドバイス内容は、集客・販売・リピート客の確保・広告の作成も行っています。
店舗アドバイス報酬ですが、
保証金25万円をいただき、純利益の50%を報酬とするアドバイス。 最低、3ヶ月契約をしています。
ですから、厳密に言うと、3ヶ月で5店舗としか契約しません。
本気で取り組むと、これ以上のアドバイスは出来ません。
このことは、あなたも想像が付くと思います。
店舗アドバイス以外のクライアントには、メールや電話でアドバイスをしています。
私も人間ですので、24時間 365日体制とは行きません。
しかし、突然思いもよらないメールが届きました。
始めまして
私は、鹿児島で家具屋を経営しておりました松崎と申します。
いろいろ自分なりに考え、何とかやっておりましたが、
先行きが見えず、1週間前にお店を閉めてしまいました。
これからどうしようと悩んでいたとき、坂戸様のマニュアルを目にしました。
これを見たとき、大変なショックを受けました。
お店をたたむ前に、坂戸様のマニュアルを拝見していればと。
坂戸様にお願いがあります。
私のように、やめたくなくても、やめざるを得ない人達がいっぱいいます。
あなたであれば、その人達の力になれると確信しております。
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このメールをいただいた時、私の体は固まりました。
生まれて初めて、金縛りのように体が硬直する感覚を味わいました。
「松崎さんのお店を助けることが出来たのではないか・・」
「1ヶ月早ければ、松崎さんはお店を続けていたのではないか・・」
今まで、これほど自分を責めた日はありません。
松崎さんのメールを読み、
「松崎さんのような方を、もう出してはならない!」 そう心から思います。
ですから、繁盛店の秘密を無料で公開する決意をしました。
今回作成したマニュアルは
あなたの店舗の売上が、最低でも20%UPする程度
多ければ、倍の売上も見込める程度に書き上げています。
十分、理解し、実践できるようになっています。
もし、あなたが売上や安定経営について悩んでいるのであれば
私が、どの様にアドバイスをして、どのように結果を出しているのか!
繁盛する店を作り出したマニュアルを、心から手にしていただきたいと思っています。
集客や経営でお困りの場合は、お問い合わせください お問い合わせ
感想を頂きましたので、紹介します
広島県 T さん
今まで、酸素カプセルを販売していました。
9月からショップを始めチラシを2万枚撒きました。
手作りのA4版1色刷リのチラシで、現時点ではまあまあの反応です。
お店は全く始めてですが、今までいろいろな商売を行っていましたのでそれなりの
自信はありました。
しかし、より売上を効果的に伸ばすには何か参考になる本はないかと思っていました。
読ませていただき自分が考えていたことがより具体化、数値化されていたので
とても参考になりました。
特に参考になったのは、リピート客を増やすというところです。
お店のファンを作る。本当に大切なことですよね。
そのためにはお客様一人一人のニーズを知り、
満足していただけるサービスをすること。是非スタッフに徹底したいと思います。
始まったばかりで、内容を十分に適用できていませんが少しずつマニュアルに
従った店作りをしていきたいと思っています。
ありがとうございました。
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兵庫県 I さん
反応率2倍の広告の項目が良かったです。
消費者は見て、どのように行動して良いのかわからない。
そのことに目からうろこが落ちた気がします。
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大分県 M さん
マニュアルありがとうございました
色々参考になるメールまでいただきありがとうございます
こんなに丁寧に教えていただけるのは初めてでした
坂戸様の対応がよく思わずメールをしてしまいました
色々試してみたいと思いました
ありがとうございました 合掌
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東京都 K さん
早速、全部読ませて頂きました。
とても具体的に記載されていてとても参考になり、
頭の中が整理された感じがします。
後は、実行あるのみだと思います。
ありがとうございました。
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福島県 A さん
【お客さまの為に次の目標がおぼろげに見え、やっぱりその様に挑戦してみたい】と
2年ほど 悶々としてまいりました。がスイッチが入りました。
決断(行動)が甘いのは、それ程困ってもなく
考えが【お客さまの為に喜んで頂ける事に】的がはずれていました。
同時に実践力不足始めに送られてきた内容拝見しました。
殆んど、納得できる答えでした。
ただ いつも感じる事は【行動なくして結果は生まれない】と言う事
そして、それを誰もしない事・・・
計画【目標】を立て、実践し、反省し 又目標を立て実践し反省し
この繰り返しなのでしょう。
出来ないのは日常の習慣【楽な】に振り回されている様にも思えます。
的が外れていたら無駄な時間・それにかける経費の無駄になりかねません。
一つ一つ 考え方や行動を整理・整頓していきたいので宜しくお願いいたします。
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このマニュアルから何が得られるか、もう一度確認してください。

■ 集客方法から、リピート客を最短で確保できる方法を手にすることが出来ます。
そして、未来の扉をあなた自身の手で開くことができるようになるでしょう。
■ 高いお金を払うだけなで集客が出来るのなら誰でも成功できます。
消費者の心を一瞬で掴む言葉がいくつでも生まれます。
■ あなたが必要としている集客から安定までの必要な部分がすぐわかります。
(あなたが無駄な知識を得る事が趣味なのであれば必要ないかも知れません)
■ 集客・リピート客・経費削減等、1項目ずつしか勉強できない書籍やマニュアルが
必要なくなることでしょう。
一番大事なことは、集客し、リピート客をいかに増やすか!この全てがわかります。
■ リピート客が増えることにより、集客コストが減るようになります。
これが何を意味するのか? 後は、あなたが儲かる一方です。
■ 実際に出来る内容ばかりなので、何からしていいのか悩む必要はありません。
「やってみないとわからない」ではなく、順番にやるだけです。
■ 「どうして繁盛しているのだろう?」と、ライバル店が偵察しに来るようになります。
しかし、本質がわからない以上、あなたが見につけた方法は奪われることは
ありません。
■ お客様を増やし、さらにリピート客を増やし、そして効果的な宣伝方法がわかります。
今から安定した商売を続けるために必要なことが一目でわかります。
■ お金の心配がなくなると、心にゆとりが生まれます。
そのゆとりから、更なるアイデアが生まれるようになります。
「いいアイデアが浮かばない!」その悩みは2度と感じなくなるでしょう。
■ 消費者は難しいことを求めていません。その全貌が明らかになります。
消費者が求めているものはいったい何なのか!ある方法ですぐにわかります。
■ 小手先のテクニックではなく、本当の集客とは何か!が、わかります。
本質の上に成り立つテクニック。その本質の全てがわかります。
■ 商品・サービスに自信が付き、その自信がお客様の共感を得る事になります。
この自信こそが、お客様の心をひきつけるようになります。
■ 消費者が思わず行動してしまうような呪文のような言葉がわかります。
この言葉1つを知ることで、反応率が2倍になることでしょう。
■ 優良店舗になると、銀行の応接室に通され、お茶が出てくるようになります。
利益が出るようになると、顔を見ただけで応接室に誘導されるようになります。
■ ライバルより、良いサービスを提供するための方法がわかります。
そして、良いサービスを提供された消費者は、あなた・あなたのお店のファンに
なってしまうでしょう。
■ 【新しいビジネスモデル】この言葉に惑わされてはいけません。
ビジネスに、新しい古いは、関係ありません。
消費者が本当に求める物が永遠と変わらない事を、知ることが出来ます。
■ 繁盛店は、なぜ繁盛しているのか?その全てを明かします。
繁盛店には、お客様の心を掴む秘密があったのです。
■ 【消費者のニーズ】の本当の意味がわかります。
世間で言う、「今のニーズは○○」 この言葉に2度と惑わされることはなくなります。
■ 「改装すれば儲かる」 この神話を打ち消す真実をお教えします。
改装すれば誰でも儲かるのであれば小学生でも、いとも簡単に商売が出来ます。
■ いつ来ても新鮮な店と・又来たくなる店と思わせてしまう事が出来るようになります。
お客様の心理を揺さぶる方法の全貌を知ることが出来ます。
■ あなたは難しく考えすぎです。究極楽してお客様の心を掴むアイデアの発想法が
わかります。
お客様を掴むことはいたってシンプルです。シンプルの中に最大のアイデアが
生まれます。
■ 【お客様と向き合う】 この意味は仲良くするという意味ではありません。
【お客様と向き合う】 本当の意味がわかります。
■ 「思ったように売上げが伸びない・・」 なぜ伸びないのか?その全てがわかります。
”売上げを伸ばすことはいたって簡単”ということが、一目でわかります。
■ 1つの情報を、あなたの物にして、お客様に反映させることが出来る様になります。
身に付ける物の全てに無駄はありません。どのように活用するかがわかります。
■ 「値下げをすれば売れる」口をそろえて言われる言葉、値下げしないで売ってしまう
方法がわかります。
値下げだけが販売量を増やす方法ではありません。そのあらゆる方法がわかります。
■ 【消費者は何のためにお店に足を運ぶのか?】消費者の心を知ることになります。
これを理解し、行動をすればお店が暇になることは無くなるでしょう。
■ ターゲット客だけ誘導して、最低コストで見違えるほど集客する方法を手にする事が
出来ます。
冷やかし客や見物客ではなく、あなたの提供するものを必要とする消費者だけを
手に入れることが可能になります。
■ あなたが店の外に目を向けることにより、消費者の反応を急激に変えてしまう方法が
わかります。
アイデアがゴロゴロしているところは、お店の中ではありません。
■ なぜ、リピート客が増えるのか? お客の心理を理解すれば簡単に行うことが
出来ます。
お客様の心理がわかり、リピート客に変えてしまうことが可能となります。
■ 一番儲かる営業時間を決めてしまうある方法がわかります。
儲かる時間帯の決め方を、ある方法により決めることが出来ます。
■ 次から次へとアイデアが湧いてくるためにの具体的な方法がわかります。
簡単な方法と行動で、アイデアがどんどん溢れてきます。
■ 【なぜ?お客様が来ないのか?】 これがわかるからこそ繁盛店の秘密がわかります。
新規客やリピート客、お客様が来ない その、お客様の考え方がわかります。
■ 仕事が楽しくてしょうがなくなります。
あなたの生き生きした姿が、誰から見ても素敵に見えるようになります。
■ たった3日の行動が、今後の売上げを見違えるほど変化させてしまう方法がわかります。
ほんの少しの違いが、たった3日であなたのお店が急激に変化する事になるでしょう。
■ 【お客様に還元】本当の意味と適正な還元方法がわかるようになります。
何をどのくらい、どのように、お客様が喜ぶ還元方法がわかります。
■ あなたと、あなたの従業員が同じ方向を向いてサービスの向上が出来る様になります。
あるトリックを使うのですが・・ 誰でも出来るそのトリックを知ることが出来ます。
■ お客様の反応を具体的に数字で理解し、次の戦略に還元が簡単に出来てしまう
方法を知ることが出来ます。
数字にする事で、全てのことの費用対効果判断ができるようになります。
■ 「これが正しい判断なのか?」 今は思っても、今後2度と迷うことがなくなります。
向かう方向が決定するので、迷うなんて事は無くなるでしょう。
■ 利益を多く出すためのコストの考え方を簡単に知ることが出来ます。
あなたが今やらなくてはいけない本当の行動と知識が手に入ります。
■ 売上げを増やす方法はとても簡単です。小学生でもわかる その方法がわかります。
たった2つのことで売上げを増やすことが可能です。
■ 「コスト削減のため」と、失敗してしまう、コンサルタント的考え方の回避が出来ます。
最悪に事態を避けるために必要な今やること。 コスト削減ではありません。
■ 【成功してる人を真似る】 真似た店舗がことごとく失敗する事実。
”本当の真似るの意味”がわかります
猿真似では何事もうまくいきません。どの部分を真似るとうまくいくのかわかります
■ あなたの提供するものと、消費者が求めていることのズレが、一瞬でわかる様に
なります。
このズレの修正方法を手にする事が出来ます。
■ 家庭でも、明るい話題しか上らなくなります。
心のゆとりは、全ての生活に反映されるようになります。
夫婦喧嘩のやり方すら忘れてしまう様になるでしょう。
などなど
これらは、ほんの一部です。
さらに
● 反応率が2倍になる 広告の作り方
マニュアルには、今一番大事なことだけを記載しました。
店舗経営者に大事な部分をまとめた
6ステップ メールセミナー
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これらの内容で、ライバル店との差別化が、いとも簡単に出来ます。
そして、あなたのお店にお客様が眼を向けることになります。
さらに、余計な支出がなくなり、あなたのお店は安定する事でしょう。
そして、あなたの進むべき道が、迷わずにわかるようになります。
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無駄に悩むことは、今後は無くなることでしょう。
追伸
あなたの店舗を、3ヶ月で繁盛店にさせることは可能ですが
依頼が多すぎて、今すぐ直接の店舗アドバイスが出来ないことをお許しください。
本当は直接アドバイスができれば良いのですが”体が一つなので無理”なのです。
それでも、同じ経営者として、売上が伸びない・・・ 赤字続きだ・・・
1人でも多くの経営者を、その悩みから解消させたいと思っています。
経営者とは孤独です。 私も14年間やってきて、つくづく感じます。
悩み、苦しむことが経営者には必要なのかもしれません。
しかし、答えが見つからないまま、経営の道を去って欲しくはありません。
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一人で悩んで、良い結果が出た話を、私は一度も聞いたことがありません。
あなたの悩みや不安を解消し、売上アップのお役に立てれば幸いに思います。
店舗集客アドバイザー 坂戸 孝志
集客や経営でお困りの場合は、お問い合わせください お問い合わせ
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